bajiq-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে নিচের সমস্ত নিয়ম ও শর্ত মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার শুরু করলে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।
bajiq একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ক্যাসিনো গেম এবং স্পোর্টস বেটিং পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bajiq এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। নিচের প্রতিটি বিভাগ মনোযোগ দিয়ে পড়ুন এবং কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
সংজ্ঞা ও প্রযোজ্যতার পরিধি
এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত প্রধান পরিভাষাগুলো নিম্নরূপ:
- "প্ল্যাটফর্ম" বলতে bajiq-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং এর অধীনে পরিচালিত সমস্ত পরিষেবাকে বোঝায়।
- "ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।
- "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইলকে বোঝায়।
- "বোনাস" বলতে bajiq-এর পক্ষ থেকে প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিটকে বোঝায়।
- "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস অর্থ উত্তোলনের পূর্বে নির্ধারিত পরিমাণ বেটিং সম্পন্ন করার শর্তকে বোঝায়।
এই শর্তাবলী bajiq প্ল্যাটফর্মের সমস্ত পরিষেবা, গেম, প্রমোশন এবং লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
২.১ বয়সসীমা
bajiq প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও অংশগ্রহণের জন্য আপনাকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালিত হয়। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির নিবন্ধন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে।
২.২ অ্যাকাউন্ট তৈরির শর্তাবলী
প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি একক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট থাকতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা হলে সেটি বাতিল করা হবে এবং জমাকৃত যেকোনো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
- প্রতিটি ব্যক্তির জন্য সর্বোচ্চ একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
- একটি ডিভাইস, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা পরিচয়পত্র থেকে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে।
- অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
- তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।
২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)
bajiq যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য দলিল চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত রাখার অধিকার bajiq-এর আছে।
জমা ও উত্তোলন নীতি
৩.১ জমা (Deposit)
bajiq প্ল্যাটফর্মে তহবিল জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলো সমর্থিত: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক)। প্রতিটি পদ্ধতিতে ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৩০০ (তিনশো টাকা)।
- সমস্ত জমা বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) প্রক্রিয়া করা হয়।
- জমার পরিমাণ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে পাঠানো নিষিদ্ধ — কেবল নিজের নামের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে।
- সন্দেহজনক লেনদেন চিহ্নিত হলে bajiq তদন্তের উদ্দেশ্যে লেনদেন স্থগিত রাখতে পারে।
৩.২ উত্তোলন (Withdrawal)
ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)। অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।
- উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে সম্ভব যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে।
- বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হলে বোনাস থেকে অর্জিত জয়ের পরিমাণ উত্তোলন করা যাবে না।
- bajiq উচ্চ-মূল্যের উত্তোলনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারে।
বোনাস ও প্রমোশনাল শর্তাবলী
৪.১ স্বাগত বোনাস
bajiq নতুন ব্যবহারকারীদের প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত।
- উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন — মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০।
- উদাহরণ: ৳৪২,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ বোনাস পাবেন — মোট ব্যালেন্স ৳৬২,০০০।
৪.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট
স্বাগত বোনাসের জন্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো বোনাসের পরিমাণের উপর ১৫ গুণ। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, জমার পরিমাণের উপর নয়।
- উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ১৫ = বোনাস জয় উত্তোলনের আগে মোট ৳১৫,০০০ বেট সম্পন্ন করতে হবে।
৪.৩ সাধারণ বোনাস বিধি
bajiq যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস শর্তের লঙ্ঘন ধরা পড়লে বোনাস বাতিল করা হবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে উভয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
গেমিং বিধিমালা
৫.১ ফেয়ার প্লে নীতি
bajiq সমস্ত গেমে ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্মের গেমগুলোতে কোনো প্রকার সফটওয়্যার ত্রুটি, বাগ বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে অস্বাভাবিক পরিমাণ জয় হলে bajiq সেই লেনদেন বাতিল করার অধিকার রাখে।
৫.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
- কোনো প্রকার বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা অ্যালগরিদম ব্যবহার করে খেলা।
- কোলুসন (colusion) বা গেম ম্যানিপুলেশনে অংশগ্রহণ।
- প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা কাজে লাগানোর চেষ্টা।
- অর্থ পাচার বা বেআইনি আর্থিক লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকার প্রমাণ পেলে bajiq অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করবে এবং প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার রাখে।
৫.৩ স্পোর্টস বেটিং বিধি
স্পোর্টস বেটিং বিভাগে প্রদর্শিত সমস্ত মার্কেট শুধুমাত্র বিনোদনমূলক ও উদাহরণস্বরূপ। bajiq কোনো ম্যাচের ফলাফল, তারিখ বা স্কোরের গ্যারান্টি দেয় না। বেটিং বাজার বন্ধ হওয়ার পরে জমা দেওয়া বেট বাতিল বলে গণ্য হবে।
VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক
bajiq-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করা হয়।
- Bronze: সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- Silver: সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- Gold: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- Platinum: সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
ব্যবহারকারীর নিয়মিত কার্যক্রম ও অংশগ্রহণের ভিত্তিতে উচ্চতর স্তরে প্রমোশন হয়। bajiq যেকোনো সময় VIP প্রোগ্রামের কাঠামো পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে bajiq বিনা পূর্বনোটিশে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
- প্রতারণামূলক বা অননুমোদিত লেনদেন পরিচালনা।
- শর্তাবলীর যেকোনো ধারার লঙ্ঘন।
- ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে।
- দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অধীনে স্ব-বর্জন অনুরোধ।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যালেন্সে থাকা বৈধ অর্থ (বোনাস বাদে) সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে, যদি না তদন্তে কোনো অনিয়ম প্রমাণিত হয়।
দায়িত্বশীল গেমিং
bajiq দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম, এটি কখনো আয়ের উৎস হিসেবে ব্যবহার করা উচিত নয়। নিচের সুবিধাগুলো প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য উপলব্ধ:
- জমার সীমা নির্ধারণের সুবিধা।
- নিজেকে সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে বর্জন (self-exclusion) করার সুবিধা।
- অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমের ইতিহাস পর্যালোচনার সুবিধা।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
bajiq ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্মে SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার নিরাপদ রাখে। আমরা ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।
দায় সীমাবদ্ধতা ও বিরোধ নিষ্পত্তি
১০.১ দায় সীমাবদ্ধতা
bajiq নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায় বহন করে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা বেট বাতিল হলে।
- ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা সফটওয়্যারজনিত সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ত্রুটির কারণে।
- অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে সাময়িক পরিষেবা বিঘ্ন ঘটলে।
১০.২ বিরোধ নিষ্পত্তি
কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। bajiq সমস্ত অভিযোগ ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পর্যালোচনা করে সমাধানের চেষ্টা করবে। যোগাযোগের ঠিকানা: [email protected]।
বৌদ্ধিক সম্পত্তি
bajiq প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপাদান — bajiq-এর একচেটিয়া বৌদ্ধিক সম্পত্তি। পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এই কন্টেন্ট পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
শর্তাবলী পরিবর্তন
bajiq যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে। তবে সর্বদা এই পাতার সর্বশেষ সংস্করণটি প্রযোজ্য বলে গণ্য হবে।
পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।
সাধারণ বিধান
১৩.১ সম্পূর্ণ চুক্তি
এই শর্তাবলী bajiq এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং এর পূর্বের যেকোনো মৌখিক বা লিখিত চুক্তিকে প্রতিস্থাপন করে।
১৩.২ বিচ্ছেদযোগ্যতা
এই শর্তাবলীর কোনো একটি ধারা অকার্যকর বলে বিবেচিত হলেও বাকি ধারাগুলো পূর্ণ কার্যকর থাকবে।
১৩.৩ ভাষা
এই শর্তাবলী বাংলায় রচিত। অনুবাদকৃত সংস্করণের সাথে কোনো বিরোধ দেখা দিলে বাংলা সংস্করণ প্রামাণিক বলে গণ্য হবে।
যোগাযোগ করুন
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট উপলব্ধ
বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়।